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NEWS

2023.04.19 【ＧＷ期間中発送・お問い合わせについて】

お客様各位

日頃よりHi! ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
土日祝日は弊社休業日となります。
※休業日期間中もご注文は通常どおりご注文いただけます。

【ＧＷ期間中発送について】
土日祝日は発送を休業とさせて頂きます。
また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。
お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や、
配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【お問い合わせ・返品交換について】
GW期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次ご返信いたします。
お問い合わせ状況により、ご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
お時間頂き大変恐縮ですが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
2023.01.30 【※重要※天候不良による配送遅延について】

お客様各位

日頃よりHi! ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大雪、路面の凍結影響が予想され、全国的に配送に遅れが生じる可能性があります。

以下の地域は天候不良に伴うフェリー、航空便欠航等により、商品のお届けに影響が生じています。

＜北海道＞
　全域　
＜石川県＞
　全域
＜福井県＞
　全域　
＜島根県＞
　松江市・安来市・隠岐郡・出雲市・雲南市・飯石郡・仁多郡
＜鳥取県＞
　鳥取市・八頭郡・岩美郡・米子市・境港市・西伯郡・日野郡・倉吉市・東伯郡
＜岡山県＞
　津山市・真庭市・美作市・久米郡・英田郡・勝田郡・苫田郡・真庭郡

　　今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2022.07.13 【※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません】

お客様各位

日頃よりHi! ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
ご利用を制限させていただいております。
クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2022.04.05 【※icloud、ezweb、hotmailのメールアドレスにつきまして】

お客様各位

icloud、ezweb、hotmailのメールアドレスは、
サーバー側のセキュリティが高く設定されているため
当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても
届かないというお問合せを頂くことがございます。
icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。

またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため
「受信リスト設定」を行っていても届かない場合がございます。
その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

icloud、ezweb、hotmailによりパスワード再設定のメールが届かなく、
他にアドレスをお持ちのお客様は弊社にてご登録の
メールアドレスを変更致しますので下記アドレスまで
お問合せ頂けますと幸いです。
【info@hionlinestore.jp 】弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、
パスワード再設定をお願い致します。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
2022.04.01 【オンラインストア・新会員サービスHi!members開設導入に伴うお知らせ】

お客様各位

2022年4月1日の会員統合に伴い、既に会員登録をされているお客様のパスワード再設定が必要となります。
また新会員サービスHi!members導入に伴い、 31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTORE/Enchainementに
会員登録頂いておりますお客様情報の更新がある場合がございます。
複数サイトにご登録頂いているお客様は、最終ログイン日の新しい情報が更新されますが、
住所・ご氏名(姓名)が異なる場合は4/1以降
再度お客様情報の入力をお願いする場合がございますので
ご了承賜りますようお願い申し上げます。

また、会員登録して頂きますとヒロタ株式会社が運営する
以下のSHOP,オンラインストアでポイントがご利用頂けます。
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